Die ING-DiBa setzt auf Einfachheit und Klarheit in allen Berechen. Die Produkte der DiBa überzeugen durch Transparenz. Direkte Kommunikation und kundenfreundliche Kommunikation sind ausschlaggebend für der Konzept der DiBa.

Onlinekredite von Direktbanken sind besonders günstig, da die Online-Geldinstitute erhebliche Verwaltungskosten einsparen, indem sie ihre Geschäfte komplett über das Internet abwickeln. So auch bei der DiBa: sie spart sich ein kostspieliges Filialnetz ein und gibt den finanziellen Vorteil an den Kunden weiter.

Wer Onlinekredite von Direktbanken wie der DiBa abschließt, hat die Kreditsumme oftmals schon nach wenigen TAgen auf dem Konto.